Полная занятость
Договорная
Relocate, Удаленная работа, Рига
Hypercell Games - студия разработки casual / hyper-casual игр.
Мы-команда, которая любит разрабатывать игры и конечно же играть в них. У нас нет слова "стоп", а есть только развитие и цели, к которым мы идем. Так одна из них уже достигла 300+ миллионов скачиваний по всему миру, и мы продолжаем свой путь.
С такой целевой аудитоией не справиться в одиночку, в связи с этим ищем Customer Support Manager. Удаленка или релокейт-выбор за тобой!
Что самое главное в позиции? Любовь к играм! Если даже опыт в поддержке небольшой, но ты любишь игры и знаешь как работают социальные сети-мы тебя ждем!
Над чем работать?
- Название проекта(ов): Sand Balls
- На какой стадии проект(ы)? Production
- Жанры: Головоломка, Казуальные
- Платформы: Mobile, iOS, Android
Размер и структура команды?
11-50
На какие задачи (обязанности)?
Работа с отзывами в сторах и социальных сетях;
Своевременные ответы игрокам и общение с ними;
Сбор данных по техническим проблемам проекта, исходя из отзывов игроков;
Подготовка отчетов по собранной информации.
Какого профессионала ищем?
Опыт работы в поддержке или техническом сопровождении продукта от 1 года;
Опыт составления кейсов ответов на запросы игроков;
Опыт Сбора Базы знаний по проекту и поддержания ее в актуальной форме;
Свободное владение английским языком;
Грамотность;
Умение формулировать мысли.
Что для нас важно в человеке?
Будет плюсом:
Желателен опыт работы с платформами HelpShift или Zendesk или схожими;
Владение испанским/португальским языками на уровне понимания и работы с переводчиком.
Почему у нас приятно работать?
Возможность поработать над играми c многомиллионной аудиторией;
Возможность реализовать свои смелые идеи (слушаем, помогает, делаем);
Работа над новыми и разнообразными проектами, профессиональный рост;
Гибкий график;
Работа в небольшой дружной команде профессионалов без бюрократии;
Помощь с оформлением документов и покрытие расходов на релокацию;
Релокейт в европейскую столицу, ну или командировки.
Похожие вакансии
BoomBit S.A.
Удаленная работа
Опубликовано 2 дня назад
Договорная
Полная занятость
HolyWater
Удаленная работа
Опубликовано 1 месяц назад
Договорная
Полная занятость
Plummy Games
Удаленная работа
Опубликовано 1 месяц назад
Договорная
Полная занятость